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西安华傲路灯电缆故障检测事业部>售后服务
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服务承诺  

   电力测试仪器的特点是用户不经常使用,熟练掌握使用必须有一段过程。本行业的生产厂家要想长期发展,不仅要认真做好售后服务,更重要的是要加强对用户的技术培训工作,培养用户自己的技术队伍,使用户在尽可能短的时间内掌握仪器的使用。

为完善对用户的服务,专门设有技术支持部,特提供以下服务:

西安华傲定期举办的技术讲座现场 1、 定期举办技术讲座及培训。
2、 应客户要求进行售前上门服务及交流。
3、 进行实地现场演示。
4、 所售产品保修18个月,终身维修。
5、 维修中心保证修返仪器的质量和效率。
6、 对购置我公司仪器单位的技术人员进行理论和实际操作培训,包教包会。
7、 每半年以"意见反馈表"的形式访问已购置本公司仪器的用户,及时了解仪器的使用情况和效果,使用过程中出现的问题及有关建议。

服务职责  

华傲公司十分重视售后服务工作,售后服务职责如下:

西安华傲售后服务现场 1、 接到用户服务请求后,48小时到达现场。
2、 服务工作要做到认真仔细、一丝不苟。 
3、 安装调试和服务工作完成后,需达到用户满意后方可离开。
4、 待人接物要谦虚有礼,尊重每一位用户。
5、 不定期地与用户电话联系,掌握仪器使用情况,解答用户问题。利用调试、服务工作空闲,为用户现场举办短期培训班,提高用户的技术水平。
6、 根据现场使用情况和用户要求,向公司提出提高产品质量和性能的合理建议。
7、 仪器维修时间:收到返修仪器后三个工作日内维修完毕,如未完成給用户提供备用机。

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